۱۰ عادت بد که کارآفرینان پس از فارغ‌التحصیلی باید فراموش کنند
بله! بالاخره تمام شد و از خط پایان گذشتید. حالا با در دست داشتن این مدرک می‌توانید تجارتی را که سال‌ها برای راه‌اندازی‌اش تلاش کرده بودید شروع کنید، اینطور نیست؟ نخیر اینطور نیست، کجا با این عجله؟ پس از این همه سال که مدام درس خواندید و در کلاس‌های مختلف حضور داشتید ممکن است چند […]
قوانینی که کارآفرینان موفق شکسته اند
نویسنده این مقاله پر بازدید که در سایت mashable منتشر شده است، با بسیاری از کارآفرینان درباره نحوه تجارت و کسب و کارشان صحبت کرده است و از آن ها راجع به قوانینی که در زندگی حرفه ای خود شکسته اند پرسیده. تمامی این افراد، کسانی هستند که هیچ حد و مرزی برای خلاقیت در […]
سبکهای ارتباطی مدیریت
۱- مقدمه وقتی از سبک و شیوه ارتباطی حرف می زنیم باید این بحث را از اقدام و عمل ارتباطی خاص و ویژه مجزا بدانیم، آن هم به دو دلیل مشخص؛ اول این که هر سبک ارتباطی مجموعه و طبقه ای از رفتارهای ارتباطی که به یکدیگر مربوط هستند را در بر می گیرد و […]
چگونه با کسی که از او نفرت داریم مذاکره کنیم
فرض کنید مجبور شده‌اید با کسی که از او نفرت دارید، مذاکره کنید. حالا چه باید کرد؟ می‌توان با اطمینان گفت که گاهی لازم می‌شود با انسانی غیرمنطقی، مذاکره کنید. شما باید بتوانید در چنین شرایطی به درستی با فرآیند مذاکره روبه‌رو شوید. هر انسان غیرمنطقی را نمی‌توان درمان کرد. پس چه باید کرد؟ زمانی […]
مشکلات بازاریابی ایمیلی – ایمیل مارکتینگ
ایمیل مارکتینگ یک بخش جدایی ناپذیر از تبلیغات بسیاری از شرکت هاست. در سال ۲۰۱۱ تحقیقات فورستر گزارش داد که ۸۸ درصد از شرکتها برای بازاریابی و فروش محصولات خود از ایمیل مارکتینگ به عنوان بخشی از استراتژی خود استفاده می کنند. نکات بسیار بیشتری در ایمیل مارکتینگ وجود دارد. ایمیل مارکتینگ تنها فشردن یک […]
کلیدهای ایجاد ارتباط موثر در فروش
اشاره: نقش جدید فروشنده کمک به مشتریان برای بهبود و توسعه کسب‌وکار آنان است که به عنوان ارزش‌افزوده‌ای برای آن کالا یا خدمت، از آن یاد می‌شود. فروشنده در قرن بیست‌ویکم، یک متخصص، مشگل‌گشا و نیز مدیر روابط است. در این پست به کلیدهای ایجاد ارتباط موثر در فروش خواهیم پرداخت. تمایز میان محصولات روزبه‌روز […]
چرا مشتری منصرف می‌شود؟
انصراف مشتری پشیمان شدن مشتری از خرید، یکی از درآورترین بلاهایی است که بر سر فروشندگان نازل می شود. چرا مشتری منصرف می‌شود؟ تصور کنید پس از کلی دردسر، سفارش بزرگی بگیرید و دو روز بعد ، از همان مشتری ایمیل یا فکسی به دستتان برسد………( جالب است که هیچ وقت زنگ نمی زنند! ) […]
اثر تغییر قیمت‌های عمده‌فروشی ها بر مصرف‌کننده
همه ما به‌عنوان مصرف‌کننده می‌خواهیم باور داشته باشیم که بین قیمت عمده‌فروشی یک محصول و قیمتی که ما در نهایت می‌پردازیم ارتباط واضحی وجود داشته باشد. به نظر می‌رسد تحقیقات از این عقیده پشتیبانی می‌کنند، به‌طوری که تعدادی از نظریه‌ها پیش‌بینی کرده‌اند وقتی در قیمت عمده‌فروشی یک محصول تغییری رخ می‌دهد – چه یک پرتقال […]
علائمی که نشان می‌دهد رئیستان خواستار استعفای شماست
ممکن است رئیس شما مستقیما شما را اخراج نکند؛ اما این احتمال وجود دارد که غیرمستقیم تلاش کند تا اخراج شوید. علائمی که نشان می‌دهد رئیستان خواستار استعفای شماست چیست؟ اما چگونه چنین چیزی ممکن است؟ این امر چه نشانه هایی دارد؟ آیا احساس میکنید که از بحث های داخل سازمان کنار گذاشته شده اید […]
مشتری نوازی به سبک کاپیتان: برای همه تان پیتزا خریدم
مشتری نوازی به سبک کاپیتان خلبان یک شرکت هواپیمایی، مسافران کلافه پروازش را سورپرایز کرد. به گزارش عصر ایران به نقل از خبرگزاری فرانسه، پرواز شماره ۷۱۹ از واشنگتن به سمت دنور آمریکا در روز دوشنبه گذشته شاهد اتفاق جالبی بود. خلبان این هواپیما درنزدیکی شهر دنور به دلیل شرایط سخت آب و هوایی ناگزیر […]
مفهوم بازاریابی داخلی چیست؟
مفهوم بازاریابی داخلی اولین بار از بازاریابی خدمات شروع شد. درواقع هدف آن بهبود عملکرد پرسنلی باشد که در ارتباط مستقیم با مشتری هستند. درنتیجه این کار، کیفیت خدمات بالا می‌رود. امروزه، این مفهوم نه‌تنها در سازمان‌های خدماتی بلکه در سایر سازمان‌ها نیز کاربرد دارد. بازاریابی داخلی، به منزله ایجاد یک بازار داخلی در سازمان […]
CRM چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتریان با نرم افزار
این پست به چیستی CRM پرداخته وبه کسب کارهایی که از این نرم افزار بهره میبرند اشاره میکنیم.