مشتری نوازی به سبک کاپیتان:‌ برای همه تان پیتزا خریدم

مشتری مداری در هواپیما
مشتری نوازی به سبک کاپیتان

خلبان یک شرکت هواپیمایی، مسافران کلافه پروازش را سورپرایز کرد.

به گزارش عصر ایران به نقل از خبرگزاری فرانسه، پرواز شماره ۷۱۹ از واشنگتن به سمت دنور آمریکا در روز دوشنبه گذشته شاهد اتفاق جالبی بود. خلبان این هواپیما درنزدیکی شهر دنور به دلیل شرایط سخت آب و هوایی ناگزیر از فرود در شهر شاین شد و مسافران هم مجبور شدند برای چند ساعت در داخل هواپیما منتظر بمانند.

توقف به طول انجامید و وقت شام شد. “گرهارد برادنر” کاپیتان که ناراحتی وگرسنگی مسافران را دید تصمیم گرفت این تاخیر و انتظار طولانی را جبران نماید. به همین دلیل با هزینه شخصی برای مسافران پیتزا سفارش داد و کمی بعد ۳۵ پیتزای بزرگ به داخل هواپیما رسید تا ۱۶۰ مسافر ایرباس۳۲۰ A مهمان خلبان شان باشند.

کاپیتان پرواز خطاب به مسافران پرواز گفت: “خانم ها و آقایان! همه می دانند که شرکت هواپیمایی “فرونتیر”، ارزان ترین شرکت هواپیمایی در آمریکاست اما کاپیتان خسیس نیست. برای کل هواپیما پیتزا سفارش دادم.”

“اندرو ریچی” مدیر یکی از شعبه های زنجیره ای “پیتزا دومینوز” در شهر شاین گفت: “ساعت ۱۰ شب تماس تلفنی داشتیم. یعنی همان زمانی که برای تعطیلی فروشگاه آماده می شدیم اما هنگامی که صدای کاپیتان را شنیدم که سفارش ۳۵ پیتزای بزرگ برای فرودگاه را شندیم نظرم تغییر کرد.

مسافران از این پذیرایی بی سابقه لذت بردند و ۱۵ دقیقه پس از صرف شام، پرواز خود را به سمت دنور ادامه دادند.

به این میگن مشتری نوازی به سبک کاپیتان !

حتما بخوانید:
پاسخ گویی به سوالات سخت مشتریان

دسته بندی: 

مشاوره رایگان نرم افزار CRM

با تکمیل فرم زیر، از مشاوره رایگان متخصصین مجموعه تدبیرگران ماندگار استفاده نمائید.

ما مشتاقانه منتظریم تا به شما نشان دهیم چگونه CRM ماندگار به توانمندسازی فروش برای به حداکثر رساندن درآمد کمک می کند.

تیم تولید محتوا
تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای تدبیرگران ماندگار در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه های مختلف کسب و کار از جمله بازاریابی، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری و ... را برای شما فراهم کنیم.
چنانچه مایل هستید در خصوص موضوعی مطالب بیشتری منتشر شود از طریق فرم ارتباط با ما، موضوع مدنظر خود را اعلام فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

مقالات پیشنهادی

بازاریابی

۳۰ نکته برای ایمیل مارکتینگ موفق

به طور کلی بازاریابی از طریق ایمیل در سراسر جهان به ۵ منظور انجام می‌شود: افزایش فروش تولید آگهی تقویت روابط افزایش ترافیک وب سایت …

فروشنده موفق
بلاگ

کلیدهای فروش موفق

کلیدهای فروش موفق از نظر برایان تریسی: ۱.واقعیت‌های جدید درباره فروشدر فروش هدف، برقراری ارتباط با مشتری و متقاعد ساختن وی برای خرید به شیوه‎ای …

professional-seller
بلاگ

ویژگی های فروشنده حرفه ای

بیشتر مدیران به این فکر می کنند که یافتن فروشندگان حرفه ای که نیازهای انها را تامین کنند مشکل است و انهایی هم که خود …

بلاگ

برای نوآوری، از اختراع مجدد چرخ نترسید

افزایش مشتری و فروش

تکنیکهای ساده‌تر کردن فروش به شرکتهای بزرگ

شرکت‌های بزرگ را به واحدهای دندان‌گیر تقسیم کنید: اغلب فروشندگان موانع ذهنی‌ای خلق می‌کنند که از ورودشان به شرکت‌های بزرگ جلوگیری می‌کند. قبول داریم که …

Find Customer
بلاگ

رمز و رازهای پیدا کردن مشتری

در جهان کنونی که امکان تولید انبوه کالا و خدمات زمینه افزایش عرضه نسبت به تقاضا را فراهم آورده است، برای تولیدکنندگان راهی جز جلب …