مشتری نوازی به سبک کاپیتان:‌ برای همه تان پیتزا خریدم

اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email
مشتری مداری در هواپیما
مشتری نوازی به سبک کاپیتان

خلبان یک شرکت هواپیمایی، مسافران کلافه پروازش را سورپرایز کرد.

به گزارش عصر ایران به نقل از خبرگزاری فرانسه، پرواز شماره ۷۱۹ از واشنگتن به سمت دنور آمریکا در روز دوشنبه گذشته شاهد اتفاق جالبی بود. خلبان این هواپیما درنزدیکی شهر دنور به دلیل شرایط سخت آب و هوایی ناگزیر از فرود در شهر شاین شد و مسافران هم مجبور شدند برای چند ساعت در داخل هواپیما منتظر بمانند.

توقف به طول انجامید و وقت شام شد. “گرهارد برادنر” کاپیتان که ناراحتی وگرسنگی مسافران را دید تصمیم گرفت این تاخیر و انتظار طولانی را جبران نماید. به همین دلیل با هزینه شخصی برای مسافران پیتزا سفارش داد و کمی بعد ۳۵ پیتزای بزرگ به داخل هواپیما رسید تا ۱۶۰ مسافر ایرباس۳۲۰ A مهمان خلبان شان باشند.

کاپیتان پرواز خطاب به مسافران پرواز گفت: “خانم ها و آقایان! همه می دانند که شرکت هواپیمایی “فرونتیر”، ارزان ترین شرکت هواپیمایی در آمریکاست اما کاپیتان خسیس نیست. برای کل هواپیما پیتزا سفارش دادم.”

“اندرو ریچی” مدیر یکی از شعبه های زنجیره ای “پیتزا دومینوز” در شهر شاین گفت: “ساعت ۱۰ شب تماس تلفنی داشتیم. یعنی همان زمانی که برای تعطیلی فروشگاه آماده می شدیم اما هنگامی که صدای کاپیتان را شنیدم که سفارش ۳۵ پیتزای بزرگ برای فرودگاه را شندیم نظرم تغییر کرد.

مسافران از این پذیرایی بی سابقه لذت بردند و ۱۵ دقیقه پس از صرف شام، پرواز خود را به سمت دنور ادامه دادند.

به این میگن مشتری نوازی به سبک کاپیتان !

فعالیت تدبیرگران ماندگار در حوزه تولید، فروش و خدمات پس از فروش نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) می باشد. مشتریان ما افراد حقیقی و حقوقی هستند که در حوزه بازاریابی/فروش کالا یا خدمت و یا خدمات پس از فروش مشغول به فعالیت هستند. ما بیشتر توجه خود را به بازارهای داخل کشور معطوف می کنیم و می کوشیم زمینه صادرات به کشورهای خاورمیانه را فراهم نماییم.

حتما بخوانید:
آیا رویکرد والمارت نسبت به کارمندانش عادلانه است؟

دسته بندی: 

اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email
مشاوره رایگان نرم افزار CRM

با تکمیل فرم زیر، از مشاوره رایگان متخصصین مجموعه تدبیرگران ماندگار استفاده نمائید.

ما مشتاقانه منتظریم تا به شما نشان دهیم چگونه CRM ماندگار به توانمندسازی فروش برای به حداکثر رساندن درآمد کمک می کند.

تیم تولید محتوا
تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای تدبیرگران ماندگار در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه های مختلف کسب و کار از جمله بازاریابی، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری و ... را برای شما فراهم کنیم.
چنانچه مایل هستید در خصوص موضوعی مطالب بیشتری منتشر شود از طریق فرم ارتباط با ما، موضوع مدنظر خود را اعلام فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست 30 روز استفاده رایگان از نرم افزار CRM ماندگار

مقالات پیشنهادی

فروش تلفنی
بازاریابی

نکاتی برای یک فروش تلفنی موفق

افراد زیادی که صاحب کسب و کار هستند تلفن را برای حرفه خود ضروری می دانند چون از این طریق می توانند یک مشتری احتمالی …

فروش

۱۰ سوال که باید برای مشخص کردن بازار هدف خود، بپرسید

رابرت هسریچ (Robert Hisrich)، بیان می‌کند که «ما اغلب‌اندازه بازار را دست کم می‌گیریم». اینجا ۱۰ سوالی که به شما در شناسایی و درک چیستی …

رضایت مشتری
مشتری مداری

رضایت مشتری چیست و چگونه حاصل می شود؟

در حالی که ده‌ها سال پیش هنری فورد روبه مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه …

فروش

هفت رمز پنهان برای فروش موفق

طــــی سالها، ما برای شناسایی مسیرهای بی شماری که برای فروش وجود دارد، تلاش بسیار کرده ایم: گوش دادن به صدها نوارصوتی و تماشای فیلمهای …

افزایش مشتری و فروش

اصول توسعه استراتژی فروش

دنیای فروش رقابتی است و باید برای کسب مدال طلای آن، مبارزه کنید. مهمترین هدف هر کسب و کار، توسعه اصول توسعه استراتژی فروش به …

ویژگی های فروشنده موفق
فروش

ویژگیهای یک فروشنده موفق

از آنجا که نحوه رفتار، تجربه، پوشش و مشتری مداری فروشندگان در موفقیت سازمان ها نقش حیاتی دارد این پرسش همواره مطرح بوده است که …