مشتری نوازی به سبک کاپیتان:‌ برای همه تان پیتزا خریدم

مشتری مداری در هواپیما
مشتری نوازی به سبک کاپیتان

خلبان یک شرکت هواپیمایی، مسافران کلافه پروازش را سورپرایز کرد.

به گزارش عصر ایران به نقل از خبرگزاری فرانسه، پرواز شماره ۷۱۹ از واشنگتن به سمت دنور آمریکا در روز دوشنبه گذشته شاهد اتفاق جالبی بود. خلبان این هواپیما درنزدیکی شهر دنور به دلیل شرایط سخت آب و هوایی ناگزیر از فرود در شهر شاین شد و مسافران هم مجبور شدند برای چند ساعت در داخل هواپیما منتظر بمانند.

توقف به طول انجامید و وقت شام شد. “گرهارد برادنر” کاپیتان که ناراحتی وگرسنگی مسافران را دید تصمیم گرفت این تاخیر و انتظار طولانی را جبران نماید. به همین دلیل با هزینه شخصی برای مسافران پیتزا سفارش داد و کمی بعد ۳۵ پیتزای بزرگ به داخل هواپیما رسید تا ۱۶۰ مسافر ایرباس۳۲۰ A مهمان خلبان شان باشند.

کاپیتان پرواز خطاب به مسافران پرواز گفت: “خانم ها و آقایان! همه می دانند که شرکت هواپیمایی “فرونتیر”، ارزان ترین شرکت هواپیمایی در آمریکاست اما کاپیتان خسیس نیست. برای کل هواپیما پیتزا سفارش دادم.”

“اندرو ریچی” مدیر یکی از شعبه های زنجیره ای “پیتزا دومینوز” در شهر شاین گفت: “ساعت ۱۰ شب تماس تلفنی داشتیم. یعنی همان زمانی که برای تعطیلی فروشگاه آماده می شدیم اما هنگامی که صدای کاپیتان را شنیدم که سفارش ۳۵ پیتزای بزرگ برای فرودگاه را شندیم نظرم تغییر کرد.

مسافران از این پذیرایی بی سابقه لذت بردند و ۱۵ دقیقه پس از صرف شام، پرواز خود را به سمت دنور ادامه دادند.

به این میگن مشتری نوازی به سبک کاپیتان !

حتما بخوانید:
عوامل موثر بر موفقیت در بازاریابی فعال

دسته بندی: 

مشاوره رایگان نرم افزار CRM

با تکمیل فرم زیر، از مشاوره رایگان متخصصین مجموعه تدبیرگران ماندگار استفاده نمائید.

ما مشتاقانه منتظریم تا به شما نشان دهیم چگونه CRM ماندگار به توانمندسازی فروش برای به حداکثر رساندن درآمد کمک می کند.

تیم تولید محتوا
تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای تدبیرگران ماندگار در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه های مختلف کسب و کار از جمله بازاریابی، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری و ... را برای شما فراهم کنیم.
چنانچه مایل هستید در خصوص موضوعی مطالب بیشتری منتشر شود از طریق فرم ارتباط با ما، موضوع مدنظر خود را اعلام فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات پیشنهادی

بازاریابی

چهار تکنیک بازاریابی به منظور پیروزی در رقابت

در اینجا چهار تکنیک بازاریابی را معرفی خواهیم کرد که با استفاده از آنها میتوانید بازار محصولات و خدمات را به دست بگیرید. برای پیروزی …

بلاگ

۱۰ مهارت مهم برای خدمات مشتری

آیا شما دنبال شغلی هستید که با ارائه خدمات به مشتری سر و کار دارد؟ آیا مهارتهای مربوط به این شغل را دارید تا کارفرمایان …

بلاگ

۱۰ استراتژی مهم در مدیریت بخش فروش

بخش فروش یکی از مهمترین بخشهای بنگاه و سازمان می باشد و مدیریت این بخش نیز مهمتر. بخش فروش درواقع گلوگاه استراتژیکی بنگاه است.که باید …

customer-orientation
بلاگ

مشتری مداری (اصول رفتار با مشتری)

مشتری مداری (اصول رفتار با مشتری) در سالهای گذشته مشاغل بسیاری وابستگی زیادی به مشارکت داشته اند،مشارکت دو سویه از طرف مشتری و فروشنده.نتیجه این …

بلاگ

بدترین اشتباهاتی که می‌توانید سر کار مرتکب شوید

حقیقت‌ این است که شما نباید عصبانی شوید و صندلی‌تان را به سمت پنجره پرتاب کنید یا وسط ارائه از آن دست بکشید و صدمات …

بلاگ

ترفندهای بازاریابی عصبی در قیمت و قیمت‌گذاری

توجیه قیمت وقتی به مشتری قیمتی را اعلام می‌کنیم باید بلافاصله آن را توجیه کنیم. اگر قیمت ما بیشتر از قیمت مرسوم است یا حتی …