نرم افزار فروش
نرم افزار فروش،کارشناسان فروش را قادر می سازد تا به سرعت پیش فاکتور صادر و در صورت خرید نکردن مشتری، علت خرید نکردن مشتری را مشخص نمایند. در صورت نیاز می توانید برای پیش فاکتورها و فاکتورها فرایند تعریف نمایید تا پس از گرفتن تاییدیه از مدیران مختلف، کارشناس اجازه ارسال آن برای مشتری را […]
چگونه با کسی که از او نفرت داریم مذاکره کنیم
فرض کنید مجبور شده‌اید با کسی که از او نفرت دارید، مذاکره کنید. حالا چه باید کرد؟ می‌توان با اطمینان گفت که گاهی لازم می‌شود با انسانی غیرمنطقی، مذاکره کنید. شما باید بتوانید در چنین شرایطی به درستی با فرآیند مذاکره روبه‌رو شوید. هر انسان غیرمنطقی را نمی‌توان درمان کرد. پس چه باید کرد؟ زمانی […]
مشتری نوازی به سبک کاپیتان: برای همه تان پیتزا خریدم
مشتری نوازی به سبک کاپیتان خلبان یک شرکت هواپیمایی، مسافران کلافه پروازش را سورپرایز کرد. به گزارش عصر ایران به نقل از خبرگزاری فرانسه، پرواز شماره ۷۱۹ از واشنگتن به سمت دنور آمریکا در روز دوشنبه گذشته شاهد اتفاق جالبی بود. خلبان این هواپیما درنزدیکی شهر دنور به دلیل شرایط سخت آب و هوایی ناگزیر […]
آیا رویکرد والمارت نسبت به کارمندانش عادلانه است؟
کارمندان والمارت (Walmart) شرکت خرده‌فروشی آمریکایی، که دارای بزرگ ترین شبکه فروشگاه‌های زنجیره‌ای مواد غذایی، سوپرمارکت‌ها وهایپرمارکت‌ها در جهان است بسیار فقیر هستند، به طوری که بسیاری از آنها سر کار ناهار نمی‌خورند یا آن را با هم به اشتراک می‌گذارند یا در برخی موارد ناهار همکارانشان را می‌دزدند. اما برخی از کارمندان شرکت شکایت […]
برای نوآوری، از اختراع مجدد چرخ نترسید
هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم
در این جستار که با هدف ترویج دانش مدیریت تبیین شده است، قصد بر آن است که با رویکردی نوین که آینده سازمان‌ها و کسب‌وکار‌ها را رقم می‌زند تحت‌عنوان «هوش سازمانی» (Organizational Intelligence) آشنا شویم.هوش عبارت است از توانایی یادگیری و به‌کار بردن آنچه یاد گرفته شده، در سازگاری با اوضاع و احوال تازه و […]
فرهنگ کسب‌وکار در ایتالیا
کشور ایتالیا با جمعیتی حدود ۵/ ۵۹ میلیون نفر در جنوب اروپا واقع شده است. ایتالیا به همراه آلمان، فرانسه، هلند، بلژیک و لوکزامبورگ «اتحادیه اقتصادی اروپا» را تاسیس کردند. این کشور دارای یک جمهوری دموکراتیک بر مبنای یک سیستم حقوق مدنی است. نخست‌وزیر در راس دولت قرار دارد و ریاست هیات وزرا به عهده […]
چگونه یک استراتژی کارا ایجاد کنیم؟
تقریبا هر کسب‌وکاری در دنیای امروز با چالشهای مهم استراتژیک روبه‌رو است؛ چرا که به‌ندرت مسیر ایجاد ارزش واضح و روشن است. در یک پژوهش جهانی از مدیران ارشد اجرایی، بیش از نیمی از ۴۴۰۰ نفر از پاسخگویان بیان کردند که تصور نمیکردند یک استراتژی برنده داشته باشند. در پژوهش دیگر از بیش از ۵۰۰ […]
چه چیزی زنان را از مدیر شدن بازمی دارد؟
چرا در آمریکا و بیشتر کشورهای دنیا زنان سطوح ارشد مدیریتی را کمتر در اختیار دارند؟ پاسخ کلیشه ای به این سوال این است: زنان برنامه های شغلی خود را کنترل می کنند تا زمان بیشتری را برای کارهای خانه و خانواده صرف کنند. به علاوه، آنها ذاتا نسبت به مردان جاه طلبی کمتری دارند […]
مهارت های ارتباطی رهبران
کوین موری نویسنده و محقق، برای کتاب جدیدش با عنوان «زبان رهبران» تعدادی مصاحبه با صاحبان کسب وکارهای برتر و مدیران بخش های دولتی جمع آوری کرده است.این مطالعه نشان داد، همگی رهبران در مورد ضرورت اهمیت مهارت های ارتباطی اتفاق نظر دارند که البته بخش عظیمی از این مهارت ها به کار همه می […]
اصول و فنون مذاکره
مقدمهبیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاکره در زندگی واقفند، زیرا زمان قابل توجهی از زندگی حرفه ای خود را صرف مذاکره می کنند. به علاوه، زندگی شخصی شان هم با مذاکره همرا ه است. موفقیت و اثر بخشی حرفه ای آنان به شدت متأثر از توانایی آنها در هنر و فن مذاکره است.این مهارت […]