چطور با رئیس خانم برخورد کنیم؟

تفاوت مهارت های کلامی و ارتباطی خانم ها زمانی مشکل ساز می شود که این تفاوت ها را نشناسیم آن وقت در ارتباط گیری دچار مشکل خواهیم شد. در این گزارش به برخی ویژگی های کلامی و ارتباطی خانم ها اشاره می کنیم. اگر این ویژگی ها را به خوبی بشناسید نه تنها با خانم رئیس بلکه با تمام همکاران خانمتان و حتی خانم های خانواده ارتباط موثر تری خواهید داشت. در گزارش بعد به آقایان می پردازیم.

ما انسانها، چه آگاهانه و چه ناآگاهانه، ۲۴ ساعت شبانه روز در حال برقراری ارتباط هستیم، حتی در رویا و خیال، حتی وقتی حرف نمی زنیم. روابط ما با ارتباط و گفتگو ساخته می شوند یا بر هم می خورند و هیچ چیزی جز یک نوع گفتگو و مراوده در روابط شخصی وجود ندارد. برای ارتباط موثر با خانم ها کافی است بدانید:

۱. زن ها کارآگاه اند!

زن ها و مردها زبان بدن متفاوتی دارند. زن ها لبخند بیشتری می زنند. فضای شخصی کمتری لازم دارند و معمولاً نزدیک تر به هم می ایستند. زن ها حالت بدنی متفاوتی می گیرند و معمولاً دست های شان را به حالت مۆدبی به هم قفل می کنند یا حالت دست به سینه می گیرند و پاهای شان را هم به هم نزدیک تر می کنند و موقع نشستن آنها را به یک طرف می گیرند.

اما از همه ی اینها مهم تر این است که زن ها توانایی کشف نشانه های زبان بدن دیگران را دارند. چیزی که روان شناس ها به آن می گویند «رمزگشایی». زن ها بیشتر از شما می توانند از حالت صورت و بدن تان بفهمند چه منظور یا احساسی دارید. بنابراین سعی نکنید به آنها دروغ بگویید!

حتما بخوانید:
7 کلید ارتقاء هوش احساسی برای تبدیل محل کار به مکانی فوق العاده

۲.برای زن ها صحبت کردن از مشکلات جوهره ارتباط است

من مشکلاتم را با شما درمیان می گذارم، و شما نیز همینطور، درمورد مشکلات خودتان با من صحبت می کنید. و این دلیل نزدیکی ماست! اما مردها، حرف زدن درمورد مشکلات را برای گرفتن توصیه می دانند و شروع به نصیحت می کنند اگر در برخورد با رئیس خانمتان برای هر مشکلش یک راه حل ارائه کنید احساس می کند او را تحقیر می کنید !! این نکته بسیار ظریفی است که ممکن است آینده کاری تان را به مخاطره بیاندازد.

۳. پیوند جویی

روان شناس ها می گویند اگر فقط یک فرق بین زن ها و مردها باشد این است که برای زن ها ارتباط برقرار کردن با دیگران مهم ترین چیز است و برای مردها استقلال و اقتدار. این که زن ها خیلی بیشتر به ارتباط با دیگران اهمیت می دهند، از همان کودکی شروع می شود. حتماً همه ی شما دیده اید دخترها عروسک را به عنوان اسباب بازی اصلی انتخاب و با آن ارتباط برقرار می کنند. روان شناس ها به این ویژگی زنانه «پیوندجویی» می گویند.

پس عجیب نیست که یک خانم در اتوبوس جزئی ترین موارد زندگی اش را باز گو کند پس اگر رئیستان یا همکار خانم تان در مورد زندگی خصوصی تان کنجکاوی می کند به دلیل همین ویژگی پیوند جویی اوست. سخت نگیرید قصد دخالت در امور خصوصی شما را ندارد.

۴. عاطفی بودن

زن ها عاطفی تر از مردها هستند. این یک باور عمومی است که اتفاقاً پایه های علمی هم دارد. البته روان شناس ها کمی جزئی تر در این مورد اظهار نظر می کنند. آنها می گویند مردها می توانند جنبه های عقلانی و احساسی یک ماجرا را از هم جدا کنند، اما زن ها حتی در یک بحث منطقی زود احساساتی می شوند.

حتما بخوانید:
اندازه گیری رضایت مشتری از طریق روش VOC

به همین رو حتی زنانی که به اصطلاح خدای اعتماد به نفس هستند هنگام گفتگو بیشتر مبالغه می کنند. وقتی آنها می گویند هیچ وقت، همیشه، بهترین، بدترین، همه یا هیچ واقعاً منظورشان دقیقا آن جمله ها نیست.

۵.گزارش توصیفی

روان شناس ها می گویند اگر دو دسته بندی کلی در مورد گزارش روزمره باشد یکی گزارش توصیفی و یکی گزارش علمی است. زن ها معمولاً از حرف زدن شان گزارش توصیفی و با جزئیات، اما مردها از گزارش علمی و منطقی استفاده می کنند.

اشتباه نکنید این به آن معنی نیست که رئیس خانم شما احساسی و یا غیر معقول تصمیم می گیرد در ست برعکس.

اما حقیقت این است که در هنگام صحبت در مسائل مختلف به جزئیات توجه دارد و به آنها اشاره می کند پس وقتی کاری را به شما واگذار می کند به جزئیات و درست انجام شدن جزئیاتی که از شما خواسته توجه کنید.

۶.چرا خانم ها صحبت می کنند؟

خانم ها، برای ایجاد صمیمت و نزدیکی صحبت و گفتگو میکنند. برای آنها حرف زدن ذات و جوهره ی صمیمیت است، از اینرو دوستی نزدیک و صمیمی برای آنها به معنای نشستن کنار هم و صحبت کردن است.

خوب پس اگر گاهی همکار یا رئیس خانم شما از زندگی شخصی اش ،بچه ها و همسرش صحبت می کند جزء ذاتش است و قصد آزار شما را ندارد حتی اگر کسل کننده به نظر می رسد فقط به حرف هایش گوش دهید. به بهبود رابطه کاری تان کمک می کند.

دسته بندی: 

مشاوره رایگان نرم افزار CRM

با تکمیل فرم زیر، از مشاوره رایگان متخصصین مجموعه تدبیرگران ماندگار استفاده نمائید.

ما مشتاقانه منتظریم تا به شما نشان دهیم چگونه CRM ماندگار به توانمندسازی فروش برای به حداکثر رساندن درآمد کمک می کند.

تیم تولید محتوا
تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای تدبیرگران ماندگار در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه های مختلف کسب و کار از جمله بازاریابی، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری و ... را برای شما فراهم کنیم.
چنانچه مایل هستید در خصوص موضوعی مطالب بیشتری منتشر شود از طریق فرم ارتباط با ما، موضوع مدنظر خود را اعلام فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

مقالات پیشنهادی

افزایش مشتری و فروش

چگونه بخش بازاریابی و فروش را به منظور افزایش درآمد، تقویت کنیم؟

تیم بازاریابی و فروش چه چیزهایی نیاز دارند تا بتوانند به افزایش درآمد کمک نمایند؟ اندیشمندان بازاریابی نشان داده‌اند سازمان‌هایی که تیم فروش و تیم …

ساخت تیم فروش قدرتمند
بلاگ

چگونه یک تیم فروش قدرتمند بسازیم؟

درآمد شما به توانایی فروشتان بستگی دارد. اگر به تنهایی کار فروش را انجام می‌دهید یا کارمندانی دارید که در فروش به شما کمک می‌کنند، …

بازاریابی

چگونه مشتری جذب کنیم؟

اینجا باز می‌خواهم کمی پز بدهم. آگهی‌نویسان بهتر از من هم هستند و تعداد زیادی مجریان مجرب‌تر. اما شک دارم کسی در گرفتن کارهای جدید …

بلاگ

مدیریت استراتژیک

چکیده این مقاله به صورت خلاصه مدیریت استراتژیک و ضرورت و موانع بکارگیری آن را در سازمان‌ها مورد بررسی قرار می‌دهد. تعریف استراتژی و مدیریت …

بلاگ

روش‌هایی برای چانه‌زنی

۵ تاکتیک‌ مذاکره قیمت  ژان بقوسیان – مجله موفقیت ۲۶۵ اشاره: مطالب این مقاله از کتاب جدید برایان تریسی با نام «کتابخانه موفقیت برایان تریسی …

بازاریابی

نکات مهم در بازاریابی تلفنی موفق

چکیدهطبق تحقیقات به عمل آمده، با رقابتی تر شدن کسب و کارها، اهمیت ارتباط موثر با مشتریان نیز بیشتر می شود در این فضا از …