توییتر چگونه دنیا را متحول کرده است ؟

اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email
چگونه توییتر دنیا را متحول کرد؟

توییتر چگونه دنیا را متحول کرده است ؟

بعد از اینکه توییتر درآمد سه ماهه چهارم خود را اعلام کرد، تمام چشم‌ها به این غول رسانه اجتماعی خیره شد. بلافاصله بعد از اعلام درآمد ۷۱۰ میلیون دلاری و سود خالص ۹۰ میلیون دلاری، ارزش سهام بیش از ۱۱ درصد سقوط کرد. این خبر بد نیز به فهرست طویلی از عوامل عقب‌نشینی این شرکت اضافه شد و اکنون این سوال مطرح است که آیا توییتر آینده‌ای دارد.

برخلاف سایر پیشروان رسانه‌های اجتماعی از قبیل فیس‌بوک، این خدمات پیام‌رسانی میکرو سعی کرده است به یک الگوی درآمد ثابت و پایدار دست پیدا کند. در سال ۲۰۱۴، برای مثال، توییتر ۴/۱ میلیارد دلار درآمد داشت، اما باز هم سود خالص آن ۵۷۷ میلیون دلار بود.

به‌علاوه توسعه پایگاه کاربر برای این شرکت دشوار بود، و سرعت پخش مطالب برای بسیاری از افراد طاقت‌فرسا و پیمایش و جستجو دشوار بود. در سال ۲۰۱۵، توییتر در بازار آمریکا کمی رشد کرد، و در آخرین اعلامیه بیان کرد که ممکن است رشد کاربر از این مقدار نیز کمتر شود.

 با وجود این ‌همه گفتگو درباره مرگ قریب‌الوقوع توییتر، هنوز این شرکت پابرجاست. توییتر این قدرت را از تغییر نحوه صحبت کردن ما و اطلاع از مسائل مهم، و نیز از نحوه عکس‌العمل ما به دست آورده است.

 حقوق زنان و دختران

در اوایل سال ۲۰۱۴ یک کمپین توییتر دیگر توجه عموم را به وضعیت اسفناک ۲۷۶ دختر جلب کرد که توسط بوکو حرام ربوده شده بودند. در عرض چند هفته، هشتگ مربوط به این خبر میلیون‌ها بار توییت شد. این سوال برای برخی از افراد مطرح شده بود که آیا این نوع «کلیک کردن‌ها» تاثیری خواهد داشت یا فقط باعث می‌شود کاربران تصور کنند که کار مفیدی انجام می‌دهند. اما این کار موجب شد تا وکیل نیجریه‌ای، که در پشت کمپین «#دختران ما را بازگردانید» بود، توجه دنیا را به این مسئله جلب کند که اگر این کمپین به راه نمی‌افتاد، موضوع به‌زودی به دست فراموشی سپرده می‌شد.

حتما بخوانید:
درس‌های مدیریتی از استارباکس

  ژئوپلیتیک

دموکراسی‌های سالم بر پایه مشارکت مدنی و سیاسی استوارند، اما از آنجا که قدرت‌های تصمیم‌گیرنده دیگر حوزه‌های کوچک نیستند و به نهادهای بزرگی تبدیل شده‌اند، صدای بسیاری از افراد به گوش مردم جهان نمی‌رسد. در کشورهای اروپایی، برای مثال، «کمبود در دموکراسی» موجب کاهش میزان مشارکت رای‌دهندگان و عدم مشارکت آن‌ها می‌شود. پلتفرم‌هایی مانند توییتر این وضعیت را تغییر داده‌اند. این پلتفرم‌ها با ارائه شکل تازه‌ای از ارتباطات بین سیاستمداران و شهروندان و رسانه‌های اجتماعی می‌توانند روشی را برای افزایش مشارکت شهروندان در زندگی سیاسی، به‌ویژه در طول کمپین‌های انتخاباتی، ارائه دهند.

قدرت دموکراتیزه پلتفرم‌هایی مانند توییتر به سرنگونی دیکتاتورها نیز کمک کرده است. وقتی وبلاگ‌نویسان و فعالان خاورمیانه برای برگزاری کنفرانس گرد هم جمع شدند تا رابطه بین رسانه‌های اجتماعی و تحولات روی داده در کشورهای عربی را مشخص کنند، پیام آن‌ها واضح بود: «وجود فناوری‌های کوچک مانند تلفن‌همراه، پیامک، سی‌دی، فلش درایو و توییتر برای دور زدن نظام‌های تمامیت‌خواه عربی ضروری است.»

مطالعات از زمان شورش‌ها، نقش رسانه‌های اجتماعی را در کمک به ‌شتاب گرفتن تظاهرات تایید کرده‌اند. محققان دانشگاه واشنگتن می‌گویند: «شواهد ما نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی سیلی از پیام‌ها را درباره آزادی و دموکراسی در سراسر آفریقای شمالی و خاورمیانه منتقل کرده‌اند.»

  گرسنگی در جهان

از نظر منتقدان، توییتر فقط ابزاری برای نمایش عکس‌های سلفی و عکس‌برداری از غذاهاست. آیا واقعا باید تصویر شام همکار خود را ببینید؟ بله، چون ممکن است این کار کمک کند تا مواد غذایی به دست افراد نیازمند برسد. شرکت Virgin با کمپین «#غذا در مقابل غذا» بیش از ۳۰۰ هزار وعده غذایی را به افراد نیازمند اهدا کرده است. این فقط یکی از نمونه‌های کمک به نیازمندان از طریق توییتر است. اقدامات آنلاین در توییتر در دنیای واقعی تاثیرات مثبتی بر جای می‌گذارد. کمپین «#عکس بدون آرایش»، که برای انجام تحقیقات درباره سرطان توانسته است میلیون‌ها دلار درآمد داشته باشد، نمونه دیگری است که نشان می‌دهد با کمک رسانه‌های اجتماعی می‌توان پشتیبانی لازم را برای حل مسائل مهم کسب کرد.

حتما بخوانید:
درسی بزرگ از سرنوشت تلخ نوکیا برای همه

منبع: هفته نامه شنبه

دسته بندی: 

اشتراک گذاری در whatsapp
اشتراک گذاری در twitter
اشتراک گذاری در linkedin
اشتراک گذاری در telegram
اشتراک گذاری در email
مشاوره رایگان نرم افزار CRM

با تکمیل فرم زیر، از مشاوره رایگان متخصصین مجموعه تدبیرگران ماندگار استفاده نمائید.

ما مشتاقانه منتظریم تا به شما نشان دهیم چگونه CRM ماندگار به توانمندسازی فروش برای به حداکثر رساندن درآمد کمک می کند.

تیم تولید محتوا
تیم تولید محتوا

ما در تیم تولید محتوای تدبیرگران ماندگار در تلاش هستیم تا بهترین مقالات آموزشی در زمینه های مختلف کسب و کار از جمله بازاریابی، فروش، مدیریت ارتباط با مشتری، مشتری مداری و ... را برای شما فراهم کنیم.
چنانچه مایل هستید در خصوص موضوعی مطالب بیشتری منتشر شود از طریق فرم ارتباط با ما، موضوع مدنظر خود را اعلام فرمایید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست 30 روز استفاده رایگان از نرم افزار CRM ماندگار

مقالات پیشنهادی

بازاریابی و فروش

برای توسعه محصول به جلب رضایت مشتری بیندیشید!

مترجم: فریبا ولیزاده منبع: visioncritical مشتریان امروزه انتظار عرضه مداوم محصولات جدید و باکیفیت‌تری را از شرکت‌ها دارند. نتایج مطالعه‌ای در سال ۲۰۱۵ نشان می‎دهد …

بازاریابی

رازهای فروش شبکه های تله شاپینگ

اگر با دقت بیشتری دور و بر خودمان را نگاهی بیندازیم ، احتمالاً در منزل خود و یا نزدیکانمان وسایلی را خواهیم دید که با …

مدیریت ارتباط با مشتری

ارتباط مناسب با مشتری چگونه است؟

زمانی که جذب و حفظ مشتری در اولویت اول کار سازمان قرار می گیرد. وجود یک رابطه، خوب و مناسب بین مشتری و سازمان شرط …

ایجاد انگیزه در کارکنان
منابع انسانی

پنج راه ساده برای ایجاد انگیزه در کارکنان

ممکن است بسیاری از کارمندانتان به این موضوع اقرار نکنند، ولی حقیقت این است که تعداد زیادی از آنها بی انگیزه و بدون اشتیاق کار …

مشتری مداری

چگونه تیم پشتیبانی را جهت وفادارسازی مشتریان آموزش دهیم؟

برقراری اعتماد در روابط با مشتری، نیازمند زمان و تعاملات مداوم است. و هرگز “یک الگوی واحد برای پاسخگویی به همه راه حل ها” وجود …

رضایت مشتری
مشتری مداری

رضایت مشتری چیست و چگونه حاصل می شود؟

در حالی که ده‌ها سال پیش هنری فورد روبه مشتریان گفت: «هر رنگ اتومبیل که بخواهند به آنان خواهد داد به شرط آن که سیاه …